Használati szabályzat, ingyenes alapszolgáltatások, térítéses szolgáltatások, késedelmi díjak, kártérítés

A könyvtár szolgáltatásait csak regisztrált olvasó veheti igénybe. Mindenki beiratkozhat, aki személyazonosságát és lakcímét igazolja, valamint elfogadja a könyvtárhasználati szabályokat. A 18 éven aluliak beiratkozásához szülői jótállói nyilatkozat kitöltése szükséges. A könyvtári tagságot évente meg kell újítani. A könyvtárhasználók olvasójegyet kapnak, amelyet a látogatások alkalmával le kell adni az olvasószolgálatnak. Adatváltozásokat, valamint az olvasójegy elvesztését, kérjük, jelentse be. Az olvasójegy első alkalommal ingyenes. Elvesztése esetén újat állítunk ki, melynek díja 200 Ft.

Tagsági díjak

Mentesülnek a beiratkozási díj megfizetése alól:

• 25 éven aluliak
• 70 éven felüliek
• könyvtári, levéltári, múzeumi dolgozók
• a budakeszi Erkel Ferenc Művelődési Központ (KesziKult) dolgozói
• fogyatékkal élők
• 56%-os vagy annál súlyosabb egészségkárosodottak
• regisztrált álláskeresők
• bérpótló juttatásban részesülők

Könyvtári látogatójeggyel igénybe vehető ingyenes szolgáltatások

• Helyben használható dokumentumok megtekintése:
  • kézikönyvek, folyóiratok, CD-ROM-ok, helyismereti dokumentumok

• Közhasznú információk szolgáltatása

Könyvtári tagsággal beiratkozási díj ellenében igénybe vehető szolgáltatások:

• Könyv és hangzóanyag (zenei CD és hangoskönyv), folyóirat kölcsönzése:
  • saját névre szóló olvasójeggyel 12 darab dokumentum kölcsönözhető
  • kölcsönzési idő: 4 hét (könyvek, CD),
  • Folyóirat-kölcsönzés egy hét időtartamra lehetséges. A legfrissebb számok nem kölcsönözhetőek, és a folyóiratok hosszabbítására nincs lehetőség.
  • a kölcsönzésekről mindig jegyzéket adunk (az olvasó kérése szerint papíron vagy e-mailben)

• Hosszabbítás:
  • csak könyveket lehet hosszabbítani (személyesen, telefonon vagy az online felületen), és csak akkor, ha más olvasó nem jegyezte elő, illetve még nem járt le a hétnapos türelmi idő (tehát a felszólítás után már nem lehetséges)
  • egy könyvnél háromszor lehetséges
  • A kölcsönzés és hosszabbítás feltétele, hogy olvasónak ne legyen lejárt határidejű kölcsönzése, illetve pénzbeli tartozása a Könyvtár felé.
• Előjegyzés:
  • A könyvtár a kölcsönzésben levő dokumentumokra előjegyzést elfogad. A dokumentum beérkezéséről értesítést küld, és lefoglalja azt az előjegyzést kérő nevére. Többszörös előjegyzés esetén az előjegyzés időpontja szerinti sorrend számít. A Könyvtár a foglalást a dokumentum beérkezéstől számított maximum 14 napig tartja fenn. Az előjegyzés feltétele, hogy az olvasónak ne legyen lejárt határidejű kölcsönzése, illetve pénzbeli tartozása a Könyvtár felé. Ha valaki mégsem tart igényt a foglalásra, kérjük, hogy e-mailben vagy telefonon mondja le.
• Könyvtárközi kölcsönzés: kérhető, ha a keresett művel könyvtárunk nem rendelkezik. Mivel a visszaküldés költségére 2007-től nem kapunk támogatást, ezért a könyv súlyától és a visszaküldés módjától (a küldő könyvtár határozza megy, hogy sima vagy ajánlott küldemény) függően minimum 800 Ft kezelési  postaköltséget kell kérnünk.

Egyedi díjas szolgáltatások

• A4-es oldal, fekete-fehér nyomtatás 25 Ft/oldal
• A4-es oldal,kétoldalas 40 Ft/lap
• Kép  nyomtatása: teljes oldal 160,- Ft, fél oldal 80,- Ft
• Informatikai szolgáltatások: Internet, szövegszerkesztés
  250,- / óra, 10 órás bérlet: 1600,- Ft
• Áramhasználat (pl. saját laptophoz)  50 Ft/ megkezdett óra

• Szkennelés: A/4 50 Ft oldalanként
• Spirálozás (a lapok mennyiségétől függően) 200-500 Ft

Késedelmi díjak, kártérítés:

• a határidőn túl visszahozott dokumentumokért késedelmi díjat számítunk fel. A késedelmi napok számába a hét valamennyi napja beleszámít. A késedelmi díj a  türelmi idő végétől napjától számítódik. A kikölcsönzött dokumentumot vissza nem szolgáltató, illetve az elveszett, megrongált dokumentumok árát meg nem térítő olvasó nem kölcsönözhet újabb dokumentumot addig, amíg tartozását nem rendezi.
  • könyveknél: 20 Ft/nap/dokumentum
  • folyóiratoknál: 20 Ft/nap/dokumentum
  • zárva tartás idejére kiadott kézikönyvtári könyv 20 Ft/nap/dokumentum
  • könyvtárközi könyv: 20 Ft/nap/dokumentum
  • a kölcsönzőrendszer 7 nap türelmi idővel dolgozik, melyen belül még nem kell késedelmi díjat fizetni. Azon olvasók, akik megadják e-mail címüket, a lejárat előtt 4 és a lejárat után 2 nappal figyelmeztetést kapnak e-mailben, amely után így még 5 napjuk van hosszabbítani. Ez egy kényelmi szolgáltatás, ha technikai akadályok miatt az e-mail nem kerül kiküldésre, az nem mentesít a pontos visszahozatal alól.

• Postai úton kiküldött felszólítás esetén a késedelmi díjon felül térítendő eljárási költség (az eljárási költségek összeadódnak több levél küldése esetén):
  • első felszólítás: 150 Ft
  • második elszólítás: 150 Ft
  • harmadik felszólítás: 800 Ft

• Késedelmi díj gyermekek esetén
  • 1. felszólítás: ingyenes (levél esetén +150,- Ft eljárási költség)
  • 2. felszólítás: 200,- Ft (levél esetén +150,- Ft eljárási költség)
  • 3. felszólítás: 400,- Ft (levél esetén +800,- Ft eljárási költség)
• Kártérítés:
  Ha az olvasó az általa kölcsönzött dokumentumot elvesztette, vagy az bármilyen ok következtében használhatatlanná vált, akkor az olvasó minél hamarabb jelezze a könyvtárnak a fennálló problémát és egyeztesse a pótlás módját a könyvtárossal. Az elvesztett könyv pótlása az olvasó feladata, a rendezésre a bejelentéstől számított három hónap áll az olvasó rendelkezésére.

• kölcsönzött dokumentumok elvesztése esetén – azonos kiadású példány megvásárlása
• ha azonos kiadás nem szerezhető be, akkor az aktuális forgalmi érték kétszeresét kell megtéríteni
• a dokumentumok rongálása esetén szintén kártérítést kell fizetni

Könyvtárosaink a kölcsönzési időn kívül is azért dolgoznak, hogy Önöknek minél színvonalasabb szolgáltatásokat nyújthassunk. Kérjük ezért a nyitvatartási rend betartását, hogy minél felkészültebben állhassunk rendelkezésükre.

Köszönjük!